Modalité d’action

L’accueil se fait en Mairie en fonction du lieu d’habitation des personnes.

Les rendez-vous se prennent en téléphonant à l’association au 03.82.53.83.17 tous les jours de 9h à 12h et de 14h à 17h.

La secrétaire prend les coordonnées et les transmet aux médiateurs concernés qui rappellent les personnes pour la prise de rendez-vous.

Les médiations sont gratuites et les rendez-vous sont donnés rapidement

La médiation se déroule en plusieurs temps :

  • Accueil et écoute de chaque partie séparément
  • Rencontre entre les parties avec les médiateurs pour rechercher ensemble des solutions négociées satisfaisant les intérêts et les besoins de chacun.
  • La rédaction d’un protocole d’accord est possible en fonction des situations.